Conversas / Tickets
Atendimento via bot IA e tickets de suporte
Tickets abertos
5
↓ 2 vs semana anterior
Resolvidos (30d)
18
Tempo médio: 4h
Bot resolveu
73%
Sem escalonamento humano
CSAT médio
4,7
de 5,0 estrelas
Tickets abertos
| # | Assunto | Cliente | Canal | Status | Criado em | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #0042 | Dúvida sobre payback da simulação FIMCA | FIMCA | Aguardando | 25/03/2026 | ||
| #0041 | Solicitação de novo relatório EDP Loja 130 | EDP Loja 130 | Portal | Em andamento | 24/03/2026 | |
| #0039 | Erro ao carregar fatura do mês de fevereiro | Frigorífico Roraima | Escalonado | 22/03/2026 | ||
| #0037 | Como interpretar o gráfico de demanda? | FIMCA | Bot resolveu | 20/03/2026 | ||
| #0035 | Quando sai o próximo reajuste tarifário? | EDP Loja 130 | Bot resolveu | 18/03/2026 |